{"id":9009,"date":"2019-09-05T17:56:42","date_gmt":"2019-09-05T17:56:42","guid":{"rendered":"https:\/\/startwp.logomaker.com\/blog\/2019\/10\/16\/pourquoi-les-marques-echouent\/"},"modified":"2024-03-07T16:10:39","modified_gmt":"2024-03-07T16:10:39","slug":"pourquoi-les-marques-echouent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startwp.logomaker.com\/blog\/fr\/pourquoi-les-marques-echouent\/","title":{"rendered":"Pourquoi les marques \u00e9chouent : les erreurs \u00e0 ne pas commettre"},"content":{"rendered":"<p>Seulement 1 petite entreprise sur 3 est toujours en activit\u00e9 10 ans apr\u00e8s sa cr\u00e9ation. D\u00e9couvrez les raisons pour lesquelles les marques \u00e9chouent afin de ne pas r\u00e9p\u00e9ter leurs erreurs.<\/p>\n<p>Pr\u00e8s de 80 % des petites entreprises survivent \u00e0 leur premi\u00e8re ann\u00e9e d&rsquo;activit\u00e9. Le taux de r\u00e9ussite chute apr\u00e8s la premi\u00e8re ann\u00e9e. La v\u00e9rit\u00e9 est que les entreprises ont besoin d&rsquo;une image de marque solide pour durer un tant soit peu, et ce, quelle que soit leur taille.<\/p>\n<p>Or, il suffit d&rsquo;une seule erreur pour mettre une marque \u00e0 mal. Une seule erreur peut r\u00e9duire \u00e0 n\u00e9ant des ann\u00e9es de dur labeur et de profit. Mieux vaut donc faire preuve de prudence.<\/p>\n<p>Voici quelques erreurs de branding qu&rsquo;il vaut mieux \u00e9viter.<\/p>\n<h2><strong>La stagnation<\/strong><\/h2>\n<p>Stagner, c&rsquo;est \u00eatre ennuyeux ou ne montrer aucune activit\u00e9. La stagnation peut tuer une marque.<\/p>\n<p>Lorsqu&rsquo;une marque stagne, c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement parce que les strat\u00e9gies de marketing et de promotion de marque n&rsquo;ont pas \u00e9volu\u00e9 avec le temps. Il est important de suivre l&rsquo;\u00e9volution des besoins des consommateurs et des demandes du march\u00e9.<\/p>\n<p>Les marques ont vite fait de tomber dans des sch\u00e9mas qui ont fonctionn\u00e9 dans le pass\u00e9. Mais quand ces m\u00e9thodes cessent de fonctionner, il est temps d&rsquo;explorer d&rsquo;autres pistes pour assurer le succ\u00e8s de la marque.<\/p>\n<p>Par exemple, le parfum am\u00e9ricain Old Spice \u00e9tait associ\u00e9 aux anciennes g\u00e9n\u00e9rations (et dans une certaine mesure, cette association est toujours d&rsquo;actualit\u00e9). Avant 2010, Old Spice \u00e9tait une marque stagnante.<\/p>\n<p>Pour y rem\u00e9dier, l&rsquo;entreprise a lanc\u00e9 une publicit\u00e9 mettant en vedette l&rsquo;athl\u00e8te Isaiah Mustafa. Cette publicit\u00e9 red\u00e9finissait Old Spice comme une marque jeune, branch\u00e9e et fun. Cette d\u00e9marche a aid\u00e9 Old Spice \u00e0 cibler un nouveau segment d\u00e9mographique et \u00e0 changer son image de marque avec succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Vous pouvez proc\u00e9der \u00e0 la refonte de votre marque en vous basant sur des strat\u00e9gies de marketing, de publicit\u00e9 et d&rsquo;image de marque plus \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n<h2><strong>Le manque de coh\u00e9rence<\/strong><\/h2>\n<p>Le positionnement de marque consiste \u00e0 d\u00e9finir l&rsquo;espace que vous voulez que votre marque occupe dans l&rsquo;esprit du consommateur. Obtenir le meilleur positionnement requiert d&rsquo;avoir une image de marque coh\u00e9rente.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Soyez coh\u00e9rent \u00bb est l&rsquo;un des conseils de branding les plus importants qui soient. Pourquoi ? Parce qu&rsquo;un manque de coh\u00e9rence peut avoir de graves cons\u00e9quences pour une marque.<\/p>\n<p>\u00c0 la fin des ann\u00e9es 1970 et au d\u00e9but des ann\u00e9es 1980, Pepsi se portait mieux que Coca Cola. Coca Cola a r\u00e9agi en lan\u00e7ant un \u00ab New Coke \u00bb, cens\u00e9 avoir meilleur go\u00fbt.<\/p>\n<p>Cependant, l&rsquo;image de marque de Coca Cola est construite sur la nostalgie et les bons moments. Coca Cola se pr\u00e9sente constamment comme une marque classique, pas comme une \u00ab\u00a0nouveaut\u00e9 \u00bb.<\/p>\n<p>Le lancement du New Coke allait \u00e0 l&rsquo;encontre de 50 ans d&rsquo;efforts de marketing. C&rsquo;est la raison pour laquelle Coca Cola s&rsquo;est vue contrainte de retirer le New Coke des rayons.<\/p>\n<p>Si vous comprenez comment l&rsquo;image de marque affecte le comportement humain, vous comprendrez pourquoi il est essentiel d&rsquo;\u00eatre coh\u00e9rent. La coh\u00e9rence cr\u00e9e un sentiment de familiarit\u00e9. Les consommateurs d\u00e9pensent plus volontiers leur argent dans des marques qu&rsquo;ils connaissent.<\/p>\n<p>Prenez un risque si celui-ci vous semble \u00ab\u00a0en valoir la peine \u00bb, mais ne soyez pas incoh\u00e9rent.<\/p>\n<h2><strong>Une brand story faible<\/strong><\/h2>\n<p>Une <em>brand story<\/em> est un r\u00e9cit qui revient sur les faits concernant une marque et l&rsquo;impact de celle-ci.<\/p>\n<p>Une brand story forte inspire une r\u00e9action \u00e9motionnelle. Cette r\u00e9action \u00e9motionnelle renforce l&rsquo;attachement qu&rsquo;on ressent envers la marque. Quand les consommateurs sont attach\u00e9s \u00e0 une marque, ils en ach\u00e8tent les produits.<\/p>\n<p>Une brand story faible n&rsquo;a rien d&rsquo;inspirant. Les consommateurs ne s&rsquo;y sentent pas li\u00e9s. D&rsquo;o\u00f9 son inefficacit\u00e9.<\/p>\n<p>Une bonne brand story fait appel au storytelling. Elle fait voyager le consommateur au moyen d&rsquo;une histoire.<\/p>\n<p>Votre brand story doit \u00eatre 100 % authentique. Par exemple, la brand story d\u2019Airbnb regroupe les exp\u00e9riences et les images des clients. C&rsquo;est \u00e0 cela que la campagne \u00ab\u00a0Belong Anywhere \u00bb associ\u00e9e \u00e0 la refonte du site en 2016 doit son grand succ\u00e8s.<\/p>\n<p>(Le saviez-vous ? La campagne Belong Anywhere d&rsquo;Airbnb a permis de recueillir plus d&rsquo;un million de dollars pour les r\u00e9fugi\u00e9s.)<\/p>\n<p>Si vous vous inspirez de la brand story d&rsquo;Airbnb, votre brand story sera tout sauf un \u00e9chec : pr\u00e9parez-vous \u00e0 conqu\u00e9rir les c\u0153urs <em>et<\/em> les portefeuilles.<\/p>\n<p>N&rsquo;utilisez pas le mot \u00ab\u00a0histoire \u00bb comme synonyme de \u00ab\u00a0th\u00e8me \u00bb. Votre brand story doit refl\u00e9ter vos valeurs. Elle doit \u00e9galement mettre en \u00e9vidence ce qui distingue votre marque des autres.<\/p>\n<h2><strong>Ne pas tenir votre promesse de marque<\/strong><\/h2>\n<p>Une promesse de marque est l&rsquo;\u00e9nonc\u00e9 d&rsquo;une entreprise sur le genre d&rsquo;exp\u00e9rience auxquels les clients peuvent s&rsquo;attendre. Cet \u00e9nonc\u00e9 comporte souvent un engagement \u00e0 fournir un service ou un produit de qualit\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous faites une promesse de marque, vous devez la respecter. Sinon, vous allez en payer les cons\u00e9quences.<\/p>\n<p>Ainsi, jadis, les consommateurs associaient Volkswagen au respect de l&rsquo;environnement. En 2015, on a appris que 11 millions de v\u00e9hicules Volkswagen \u00e9taient \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;un logiciel qui manipulait les r\u00e9sultats des tests d&rsquo;\u00e9missions.<\/p>\n<p>Volkswagen en a r\u00e9colt\u00e9 un lourd proc\u00e8s. Ce d\u00e9rapage a \u00e9galement d\u00e9truit la confiance que la marque Volkswagen avait cr\u00e9\u00e9e chez ses clients.<\/p>\n<p>Ne faites pas ce qu&rsquo;a fait Volkswagen : restez fid\u00e8le \u00e0 toutes les d\u00e9clarations que vous avez faites concernant ce que les clients peuvent attendre de votre marque.<\/p>\n<p>Vos promesses de marque sont un aspect de la fa\u00e7on dont vous d\u00e9finissez votre marque. En respectant ces promesses, vous renforcerez la confiance envers votre marque. Si les consommateurs font confiance \u00e0 votre marque, ils seront plus susceptibles d&rsquo;exprimer leur fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n<p>Et plus de fid\u00e9lit\u00e9 signifie plus de ventes.<\/p>\n<h2><strong>Diluer votre marque<\/strong><\/h2>\n<p>En tant que marque, avoir une sp\u00e9cialit\u00e9 est excellent. Au contraire, diluer sa marque en voulant en faire trop est plut\u00f4t <em>d\u00e9conseill\u00e9<\/em>.<\/p>\n<p>Si votre marque est connue pour un produit ou un service, mettez la priorit\u00e9 sur l&rsquo;am\u00e9lioration de ce produit. \u00c9tendre l&rsquo;offre de votre marque vous \u00e9loignerait de cette priorit\u00e9.<\/p>\n<p>Vous vous souvenez de MySpace ? MySpace en est venu \u00e0 incarner l&rsquo;\u00e9chec des marques. MySpace a \u00e9chou\u00e9 pour avoir voulu couvrir trop d&rsquo;angles diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>\u00c0 un moment donn\u00e9, MySpace occupait les march\u00e9s verticaux de la musique, de la mode, des c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s, des livres, et plus encore. La plateforme de r\u00e9seau sociaux a voulu \u00eatre tout, pour tous et elle n&rsquo;y est pas parvenue.<\/p>\n<p>Tr\u00e8s vite, on a commenc\u00e9 \u00e0 lui pr\u00e9f\u00e9rer Facebook. Facebook offre un seul service \u00e0 ses <span style=\"text-decoration: line-through\">utilisateurs<\/span> : l&rsquo;interaction avec leurs amis et les marques. Toute fioriture \u00e9loignerait Facebook de cette priorit\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>Ne pas rester pertinent<\/strong><\/h2>\n<p>Si vous d\u00e9cidez de faire quelque chose de nouveau <em>malgr\u00e9 tout<\/em>, veillez \u00e0 rester pertinent. Le succ\u00e8s de votre marque dans un domaine ne garantit pas son succ\u00e8s dans un autre.<\/p>\n<p>Par exemple, Cosmopolitan est un magazine f\u00e9minin international. En 1999, Cosmopolitan a lanc\u00e9 des produits alimentaires, notamment du yaourt et du fromage. Les experts ont pr\u00e9dit que ces produits seraient un succ\u00e8s.<\/p>\n<p>L&rsquo;initiative s&rsquo;est sold\u00e9e par un \u00e9chec cuisant. Il vaut souvent mieux restreindre son offre que l&rsquo;\u00e9tendre.<\/p>\n<h2><strong>Connaitre les raisons de l&rsquo;\u00e9chec des marques sauvera la v\u00f4tre<\/strong><\/h2>\n<p>Chaque ann\u00e9e, environ 95 % des nouveaux produits \u00e9chouent. Si vous connaissez les raisons de l&rsquo;\u00e9chec des marques, vous pourrez orienter la v\u00f4tre dans une meilleure direction.<\/p>\n<p>Les entreprises lancent environ 30 000 nouveaux produits chaque ann\u00e9e. Pour faire partie des 5 % qui r\u00e9ussissent, vous aurez besoin d&rsquo;une strat\u00e9gie de marque solide.<\/p>\n<p>Renforcez l&rsquo;identit\u00e9 de votre marque : cr\u00e9ez le logo parfait \u00e0 l&rsquo;aide de notre cr\u00e9ateur de logo. Votre marque vous en remerciera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seulement 1 petite entreprise sur 3 est toujours en activit\u00e9 10 ans apr\u00e8s sa cr\u00e9ation. 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