Apenas 1 entre 3 pequenas empresas permanecer\u00e3o abertas por 10 anos. Saiba mais sobre por que as marcas falham e n\u00e3o repita os mesmos erros.<\/p>\n
Aproximadamente 80% das pequenas empresas sobrevivem ao primeiro ano no mercado. A taxa de sucesso cai depois do primeiro ano. A verdade \u00e9 que as empresas de todos os tamanhos precisam de um branding forte para desenvolver qualquer grau de longevidade de marca.<\/p>\n
Entretanto, leva apenas um erro de marca para prejudicar a sua marca. Um erro pode arruinar anos de trabalho duro e lucro. Essa \u00e9 a raz\u00e3o pela qual \u00e9 importante evitar que o branding falhe antes que o erro aconte\u00e7a.<\/p>\n
Aqui est\u00e3o alguns erros de branding que voc\u00ea deveria evitar:<\/p>\n
A palavra “estagnado” significa ser mon\u00f3tono ou n\u00e3o mostrar nenhuma atividade. Tornar-se estagnado pode matar a sua marca.<\/p>\n
Quando uma marca se torna estagnada, geralmente ocorre por causa das estrat\u00e9gias de branding e marketing que n\u00e3o mudaram com o tempo. \u00c9 importante acompanhar as necessidades dos clientes e as mudan\u00e7as nas demandas do mercado.<\/p>\n
Como uma marca, \u00e9 f\u00e1cil cair em padr\u00f5es que funcionaram no passado. Mas assim que esses m\u00e9todos param de funcionar, \u00e9 hora de explorar outras avenidas para o sucesso do marketing\/branding.<\/p>\n
Por exemplo, a Old Spice costumava ser associada com gera\u00e7\u00f5es mais velhas. (E at\u00e9 certo ponto, esta associa\u00e7\u00e3o ainda existe.) Antes de 2010, a Old Spice era uma marca estagnada.<\/p>\n
Para consertar isso, a empresa lan\u00e7ou um comercial estrelando o atleta Isaiah Mustafa. O comercial reformulou a Old Spice como jovem, atraente e divertida. Isso ajudou a Old Spice a entrar em uma nova faixa et\u00e1ria e fazer o rebrand com sucesso.<\/p>\n
Voc\u00ea pode realizar o rebranding com melhores estrat\u00e9gias para marketing, publicidade e branding.<\/p>\n
O posicionamento de marca \u00e9 definir o espa\u00e7o que voc\u00ea quer que a sua marca ocupe na mente de um cliente. Obter o melhor posicionamento de marca depende de um branding consistente.<\/p>\n
“Ser consistente” \u00e9 uma das dicas de branding mais importantes que existem. Por que? Porque quebrar a consist\u00eancia pode ter s\u00e9rias consequ\u00eancias para uma marca.<\/p>\n
No fim dos anos 70 e in\u00edcio dos anos 80, a Pepsi estava indo melhor que a Coca-Cola. Em resposta a isso, a Coca-Cola lan\u00e7ou uma “Nova Coca” que supostamente tinha um sabor melhor.<\/p>\n
Entretanto, a imagem de marca da Coca-Cola \u00e9 constru\u00edda sobre nostalgia e bons tempos. A Coca-Cola consistentemente faz com que a sua marca seja cl\u00e1ssica, n\u00e3o “nova.”<\/p>\n
Lan\u00e7ar uma Nova Coca jogou fora 50 anos de esfor\u00e7os de marketing. Essa \u00e9 a raz\u00e3o pela qual a Coca-Cola teve que tirar a Nova Coca das prateleiras.<\/p>\n
Se voc\u00ea entende como o branding afeta o comportamento humano, voc\u00ea entender\u00e1 porque a consist\u00eancia \u00e9 fundamental. A consist\u00eancia cria familiaridade. Os clientes se sentem mais confort\u00e1veis em gastar dinheiro com marcas que lhe s\u00e3o familiares.<\/p>\n
Tome um risco se parece que \u201cvale a pena\u201d, mas n\u00e3o se torne inconsistente.<\/p>\n
Uma hist\u00f3ria de marca \u00e9 uma narrativa que envolve os fatos e impacto da sua marca.<\/p>\n
Hist\u00f3rias de marca fortes inspiram uma rea\u00e7\u00e3o emocional. Essa rea\u00e7\u00e3o emocional aumenta os la\u00e7os com a marca. Quando as pessoas ficam ligadas com uma marca, eles compram dela.<\/p>\n
Hist\u00f3rias de marca fracas n\u00e3o s\u00e3o inspiradoras. Os clientes n\u00e3o sentem nenhuma conex\u00e3o com elas. Essa \u00e9 a raz\u00e3o pela qual elas s\u00e3o ineficazes.<\/p>\n
Boas hist\u00f3rias de marca envolvem storytelling. Elas levam o cliente em uma jornada com um enredo.<\/p>\n
A sua hist\u00f3ria de marca deve ser 100% aut\u00eantica. Por exemplo, a Airbnb centraliza as experi\u00eancias e imagens dos clientes na hist\u00f3ria de marca da Airbnb. Assim \u00e9 como o rebrand com o site Belong Anywhere em 2016 teve tanto sucesso.<\/p>\n
(Fato interessante: a campanha Belong Anywhere da Airbnb angariou mais de $1 milh\u00e3o de d\u00f3lares para refugiados.)<\/p>\n
Se voc\u00ea fizer anota\u00e7\u00f5es sobre a hist\u00f3ria de marca da Airbnb, a sua hist\u00f3ria de marca far\u00e1 o oposto de falhar: ela ir\u00e1 ganhar mais cora\u00e7\u00f5es e carteiras dos clientes.<\/p>\n
N\u00e3o use a palavra “hist\u00f3ria” como um sin\u00f4nimo para “tema.” Uma hist\u00f3ria de marca deve refletir os seus valores. Ela deve tamb\u00e9m destacar o que diferencia a sua marca das outras.<\/p>\n
Uma promessa de marca \u00e9 uma declara\u00e7\u00e3o de uma empresa sobre que tipo de experi\u00eancia os clientes podem esperar de uma marca. Essa declara\u00e7\u00e3o sempre menciona um compromisso de fornecer um servi\u00e7o\/produto de qualidade.<\/p>\n
Uma vez que voc\u00ea faz uma promessa de marca, voc\u00ea n\u00e3o pode quebr\u00e1-la. Se voc\u00ea o fizer, voc\u00ea ir\u00e1 encarar consequ\u00eancias negativas.<\/p>\n
Por exemplo, os consumidores j\u00e1 associaram a Volkswagen como uma empresa ecol\u00f3gica. Em 2015, uma not\u00edcia foi divulgada de que 11 milh\u00f5es de ve\u00edculos da Volkswagen tiveram um programa que enganava os testes de emiss\u00e3o.<\/p>\n
Como resultado, a Volkswagen foi penalizada com uma a\u00e7\u00e3o judicial pesada. Esse erro tamb\u00e9m destruiu qualquer confian\u00e7a de marca que a Volkswagen tinha constru\u00eddo com seus clientes.<\/p>\n
Fa\u00e7a o oposto do que a Volkswagen fez: Mantenha-se verdadeiro a qualquer declara\u00e7\u00e3o que voc\u00ea fez com respeito ao que os clientes podem esperar da sua marca.<\/p>\n
As suas promessas de marca s\u00e3o um aspecto de como voc\u00ea define a sua marca. Manter essas promessas gera confian\u00e7a na marca. Quando os clientes confiam na sua marca, \u00e9 mais prov\u00e1vel que eles expressem lealdade a ela.<\/p>\n
Mais lealdade de marca significa mais vendas.<\/p>\n
Ter uma especialidade de marca \u00e9 \u00f3timo. Diluir a sua marca ao exagerar n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o bom.<\/p>\n
Se a sua marca \u00e9 conhecida por um produto\/servi\u00e7o, foque em fazer esse produto melhor. Expandir o que a sua marca oferece tira o foco.<\/p>\n
Lembra-se do MySpace? Bem, o MySpace \u00e9 agora o rei das marcas que falharam. O MySpace falhou porque ele cobria \u00e2ngulos demais.<\/p>\n
Em certo ponto, o MySpace tinha verticais para m\u00fasica, moda, celebridades, livros e muito mais. A rede social tentou ser tudo para todos e falhou.<\/p>\n
Rapidamente, as pessoas passaram a usar o Facebook ao inv\u00e9s do MySpace. O Facebook oferece um servi\u00e7o: interagir com amigos e marcas. Sinos e apitos extras iriam tirar o foco dele.<\/p>\n
Se voc\u00ea decide fazer algo novo, certifique-se que seja relevante. O sucesso da sua marca \u00e9 uma \u00e1rea que n\u00e3o se iguala ao sucesso em outra \u00e1rea.<\/p>\n
Por exemplo, a Cosmopolitan \u00e9 uma revista internacional para mulheres. Em 1999, a Cosmopolitan lan\u00e7ou produtos comest\u00edveis como iogurte e queijo. Os especialistas previram que esses produtos seriam um sucesso.<\/p>\n
O resultado foi uma falha de marca de propor\u00e7\u00f5es \u00e9picas. Para o branding, \u00e9 sempre melhor estreitar seu foco ao inv\u00e9s de expandi-lo.<\/p>\n
Em torno de 95% dos novos produtos falham a cada ano. Se voc\u00ea sabe a raz\u00e3o pela qual as marcas falham, voc\u00ea pode conduzir a sua marca em uma melhor dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Empresas lan\u00e7am em torno de 30.000 novos produtos todos os anos. A fim de estar nos 5% que tiveram sucesso, voc\u00ea precisar\u00e1 de uma estrat\u00e9gia de branding forte.<\/p>\n
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